Uzaktan Yedekleme SSS

• Verilerimin gizliliğini nasıl sağlıyorsunuz? Verileriniz kriptolanarak(şifrelenerek) veri merkezimize iletiliyor. Servise abone olmanız durumunda ayrı bir gizlilik sözleşmesi yaparak, verilerinizin gizliliğini garanti ediyoruz.

• Hizmeti nerelerden satın alabilirim? Turkcell Superonline satış yöneticileri ve kurumsal satış temsilcileri ile servisi satın alabilirsiniz. Ayrıca 0 850 222 1 222 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'nden servise katılım için talepte bulunabilirsiniz.

• Fiyatlandırma nasıl yapılıyor? Fiyatlandırmamız yedeklemek istediğiniz veri büyüklüğüne ve saklama süresine göredir.

• Sunucularımı, sistemlerimi Turkcell Superonline veri merkezlerinde bulunduruyorsam, yine bu servisten faydalanabilir miyim? Evet, veri merkezlerimizde bulunan müşterilerimiz de bu servisten faydalanabiliyor.

• Servisten faydalanmak için Turkcell Superonline ADSL,fiber ya da diğer bir internet aboneliği zorunluluğu var mı? Hayır, hizmetten faydalanmak için diğer hizmetlere abonelik zorunluluğu aranmaz.

• Ne kadarlık bir internet hızı gereklidir? Minimum 2Mbps'lik bir internet hızını tavsiye ediyoruz. Veri miktarınızın çok olması durumunda daha yüksek hızlar veya dedike bağlantı gerekebiliyor.

• Sistem nasıl çalışıyor? Sunucularınıza ve yedeklemek istediğiniz diğer sistemlerinize bir ajan yükleniyor. Bu ajan yardımıyla, Turkcell veri merkezinde bulunan veri depolama altyapısına, internet üzerinden yedekleme işlemi gerçekleştiriliyor. Eğer veri miktarınız 2 TB'dan fazla ise ajan yerine lokasyonunuza bir cihaz yerleştirerek yedekleme işlemini gerçekleştiriyoruz.

• Yedekleme işleminin periyodu nedir? Verileriniz standart olarak günde bir kez yedekleniyor. Özel taleplerinizi de projelendirebiliyoruz.

• Ne kadar verimi yedekleyebilirsiniz? 2TB'a kadar olan verinizi yazılım yardımıyla, daha fazla veriniz olması durumunda lokasyonunuza yerleştirilecek bir cihaz yardımıyla servis verebiliyoruz. Herhangi bir üst sınırımız bulunmuyor.

• Verilerim ne kadar süreyle sistemde saklanır? Self Servis olarak belirlenebilir.

• İstediğim zaman servis iptali yapabilir miyim? İstediğiniz an iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebiniz Superonline'a ulaşan ay sonu itibariyle gerçekleştirilir.

• Servisten ayrılırsam ne kadar süreyle verilerim saklanır? Verilerinize servisten ayrıldığınız gün itibariyle 30 gün boyunca erişebilirsiniz. 30. Günün sonunda tüm yedekleriniz sistemimizden silinir.