Klasik Sanal Sunucu SSS
Sanal sunucularım için daha önce lisansını satın aldığım Microsoft işletim sistemi lisanslarını kullanabilir miyim? Sanal sunucumuz dahilinde işletim sistemi lisansının Turkcell Superonline'dan alınması zorunludur.
Verilerimin gizliliğini nasıl sağlıyorsunuz? Depoladığınız ve yedeklediğiniz tüm dosyalarınız ileri teknoloji ile donatılmış Turkcell veri merkezlerinde banka seviyesinde güvenli olarak tutulmaktadır.
Sanal Sunucular şifreleniyor mu? Hayır. Sanal sunucu şifrelemek için Sunucu içerisinden şifreleme yapabilen 3rd parti yazılımları kullanabilirsiniz.
Hangi Sanallaştırma yazılımları kullanılıyor?
Sanallaştırma hizmetinde VMware vSphere teknolojileri kullanılmaktadır.
Ne kadarlık bir internet hızı gereklidir? Minimum 2Mbps'lik bir internet hızı gereklidir. Veri transfer miktarınızın çok olması durumunda daha yüksek hızlar gerekmektedir.
Hizmeti alabilmem için taahhüt vermem zorunlu mudur? Sözleşmenizde aksi belirtilmedikçe servise katılım için herhangi bir taahhüt aranmaz. Servis aylık olarak ücretlendirilir.
Sanal Sunucu hizmeti kapsamında ne gibi hizmetler satın alabilirim? Sanal sunucu hizmeti bileşenleri VCPU(işlemci gücü), RAM(bellek), Disk(veri depolama alanı),işletim sistemi (Linux, Windows), en az 1 Mbps'lık veri merkezi internet veya MPLS ve zorunlu gerçek ip olup, opsiyonel olarak DB(database, veritabanı), uzak masaüstü bağlantı lisansı, ek gerçek ip alınabilir.
Turkcell Superonline MPLS müşterisiysem, bu servisten faydalanabilir miyim? Evet faydalanabilirsiniz. MPLS hatlarınızdan bir tanesinin sanal veri merkezi sistemlerinin bulunduğu veri merkezlerimize tanımlanması gerekmektedir.
Sanal Sunucu hizmeti alabilmek için internet hizmeti almak zorunda mıyım? Evet sanal sunucularınıza erişmek için en az 1 Mbps lık veri merkezi internet hizmeti almanız gerekmektedir. MPLS ağınız Turkcell Superonline tarafından sağlanıyorsa bu altyapı üzerinden uç noktalarınızdan bir tanesinin tanımlanmasıyla sanal sunucu hizmetinize erişebilirsiniz.
Sanal Sunucu hizmeti altyapısı nerede bulunmaktadır? Turkcell Superonline'ın Türkiye'deki veri merkezlerinde bulunmaktadır.
Yedekleme servisi almam durumunda, yedeklerim ne kadar süre ile saklanır? Seçmiş olduğuz pakete bağlı olarak yedekleriniz saklanmaktadır. ( Haftalık, aylık, 6 aylık, 1 yıllık ve 5 yıllık opsiyonlar mevcuttur)
Kullanılan sanal sunucuların teknik özellikleri nelerdir? Sanal sunucu altyapısı için Turkcell'in de iç ihtiyacı için kullanılan donanım ve yazılım altyapısı kullanılmaktadır. Bu altyapı en üst seviyede hizmet verilmesi amacıyla değişen teknolojik koşullara göre sürekli yenilenmektedir.
Sanal sunucu hizmeti aldığım zaman DDoS, load balancer, firewall ve back up hizmetleri de hizmete dahil midir? Hayır, dahil değildir ayrıca satın alınması gerekir.
Servisten ayrılırsam ne kadar süreyle verilerim saklanır? Servis iptali yapmadan önce verilerinizi sanal sunucularınız üzerinden almanız gerekmektedir.
Olağanüstü bir durum veya beklenmeyen bir arıza ile karşılaşırsam sunucularımdaki veriyi koruyor musunuz? Veri veya sistem kaybından korunmak için sunucularınıza yedekleme ürünü almanız gerekmektedir.
Aboneliğimi nasıl iptal ettirebilirim? www.turkcellbulut.com adresine giriş yaparak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Firma yetkilisi iseniz, iptal işlemi gerçekleştirilecektir, servis yetkilisi iseniz, firma yetkilinizi onayı sonrası iptal işlemi gerçekleştirilecektir.